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“这么热的天，多亏几位师傅了，要不然我家的漏水问题还不知道什么时候才能解决呢。”近日，家住曹杨八村1号楼4楼的居民常阿姨先后两次来到八一居委会，感谢居委会和物业的通力合作，为她彻底解决了困扰多年的漏水难题。
居委上门查看情况
原来，由于1号楼厨房间污水管道严重老旧损坏，一旦5楼厨卫间用水，污水便会蔓延至2、3、4楼，给居民家中造成严重漏水问题。物业接到居民反映后表示，5楼的管道排水在原始管道内没有问题，而且新装修的房子实在没有位置重新把污水管排出去，最简单的办法是从4楼居民家顶部安装污水管道排水。
这可让常阿姨心里犯了嘀咕：楼上的污水为何从她家楼顶排出去？“一开始确实不理解，再加上我们家厨房间污水管先前调整过，漏是漏的，但没楼下那么严重。”常阿姨回忆道，在居委会多次协调沟通下，她终于打开了与物业间的心结，同意物业维修师傅进门来仔细查看，寻找合适的维修办法，一劳永逸地将这件困扰居民多年的事情彻底解决掉。
“要彻底解决2、3、4楼的管道老化漏水问题，就要把老的污水管一起更换掉。关键是要做通居民思想工作，让他们配合维修施工。”八一居民区党总支书记钱燕萍表示，居委还同步告知了5楼居民，在漏水问题没有彻底解决之前，家中厨房间不能排水，以免再次漏水到楼下，造成不必要的损失，“居民之间要相互理解，将心比心才能邻里和睦嘛。”
经过多方共同努力，短短一周时间内，1号楼破损的污水管终于完成更换，居民家的厨卫用水也得以正常使用。“居民们的幸福感、获得感，取决于社区治理的细节做得是否到位。只要一心为居民着想，在细节上多下功夫，居民的态度自然会发生转变，社区工作也更好开展。”钱燕萍说。
八一小区始建于50年代，房屋内的管道都已经超龄服役，漏水等问题会频繁发生，影响居民日常生活。在八一党总支的带领下，居委会急居民所急，积极响应；与物业保持紧密协作，同步跟进；搭建沟通平台，积极解决漏水等一系列问题，还给居民一个良好的居住环境。
记者：陶钦忆
编辑：叶嘉诚
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