【资料图】
【#联想新电脑有多次系统安装记录#,女子质疑商家卖翻新机被拒绝退货】近日,来自江苏苏州的消费者陈女士向澎湃质量观投诉平台反映,4月6日她在联想(观凤数码广场店)购买了一台价值4600元的联想电脑yoga13s。回家使用后发现,电脑的人脸识别系统不灵敏,出现代码错误等问题。陈女士查询后发现,该电脑从2021年开始就有了系统安装记录,由此她怀疑自己买到的是翻新机。4月7日和8日,陈女士找到门店工作人员询问情况并要求退货。工作人员安排技术人员解决了电脑的软件问题,否认是翻新机,拒绝退货。联想(观凤数码广场店)店长回应称,售卖给陈女士的电脑是新机,如果要以翻新机为由退货,要提供联想的官方检测报告。目前,双方尚未就退货事宜达成一致,陈女士表示将继续维权。
标签: